عادت‌های پرداخت مشتریان به‌سرعت در حال تغییر است. بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند با گوشی یا با یک ضربه کارت پرداخت کنند. پرداخت بدون تماس در رستوران دیگر یک امکان جانبی نیست، بلکه بخشی از تجربه مشتری است.
انواع پرداخت بدون تماس
پرداخت با QR کد
مشتری QR چاپ‌شده روی فیش یا میز را با اپلیکیشن بانکی یا پرداخت اسکن می‌کند و مبلغ را می‌پردازد.
پرداخت NFC
با نزدیک کردن کارت یا گوشی به کارتخوان مجهز به NFC، پرداخت در چند ثانیه انجام می‌شود.
کیف پول دیجیتال
مشتری از اعتبار کیف پول اپلیکیشن‌های پرداخت یا کیف پول باشگاه مشتریان رستوران استفاده می‌کند.
پرداخت آنلاین پیش از سرو
در سفارش‌گیری با QR یا اپلیکیشن، مشتری هنگام ثبت سفارش پرداخت را انجام می‌دهد.
مزایای پرداخت بدون تماس
- سرعت بیشتر تسویه: میز زودتر آزاد می‌شود.
- بهداشت بیشتر: تماس فیزیکی با پول نقد و دستگاه کمتر می‌شود.
- کاهش خطای صندوق: مبلغ مستقیم از سیستم خوانده می‌شود.
- ثبت دقیق تراکنش‌ها: تطبیق حساب‌ها ساده‌تر است.
- رضایت مشتری: گزینه‌های بیشتر یعنی راحتی بیشتر.
پرداخت سر میز
یکی از ترندهای مهم، پرداخت سر میز است. مشتری دیگر لازم نیست به صندوق برود یا منتظر بماند تا گارسون کارتخوان بیاورد. با اسکن QR روی فیش، صورت‌حساب را می‌بیند، حتی آن را تقسیم می‌کند و پرداخت می‌کند.
نکات پیاده‌سازی
- مطمئن شوید روش پرداخت با نرم‌افزار صندوق یکپارچه است و فاکتور به‌طور خودکار تسویه می‌شود.
- امنیت تراکنش‌ها و اعتبار درگاه پرداخت را بررسی کنید.
- پرسنل را برای راهنمایی مشتریان آموزش دهید.
- همچنان روش‌های سنتی را برای مشتریانی که ترجیح می‌دهند، حفظ کنید.
سؤالات متداول
آیا پرداخت QR امن است؟
اگر از درگاه‌های معتبر و دارای مجوز استفاده شود، پرداخت QR امنیت مناسبی دارد.
کارمزد پرداخت‌های بدون تماس چگونه است؟
کارمزد بسته به ارائه‌دهنده و نوع خدمت متفاوت است؛ پیش از انتخاب، شرایط را مقایسه کنید.
جمع‌بندی
پرداخت بدون تماس در رستوران، تسویه را سریع‌تر و تجربه مشتری را بهتر می‌کند. با یکپارچه‌سازی آن با صندوق فروش، هم مشتری و هم حسابداری شما راضی خواهند بود.
صندوق فروش نیرا؛ سریع، ساده و حتی بدون اینترنت
اگر به دنبال صندوق فروشی هستید که در شلوغ‌ترین ساعات هم کار را راه بیندازد، نیرا؛ مدیریت هوشمند سفارشات برای همین طراحی شده است. صندوق فروش نیرا با کارکرد آفلاین، هنگام قطعی اینترنت هم به ثبت سفارش ادامه می‌دهد تا فروش شما متوقف نشود. گزارشات پیشرفته و باشگاه مشتریان (CRM) نیرا هم کنترل کامل رستوران را در اختیار شما می‌گذارند.
برای آشنایی با نیرا و دریافت مشاوره رایگان، به سایت nira365.ir سر بزنید.